Επικοινωνία

Στην Hellenic Train ενθαρρύνουμε την επικοινωνία των πελατών μας με την εταιρεία, αφού προσπαθούμε διαρκώς να παρέχουμε αναβαθμισμένες υπηρεσίες σε όλους εσάς. Επικοινωνώντας μαζί μας, μας βοηθάτε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε, αλλά και να προωθούμε τις παρατηρήσεις σας σε άλλες εταιρίες, όταν αφορούν θέματα αρμοδιότητάς τους (θέματα σταθμών, τρένων, καθαριότητας, συντήρησης, φύλαξης, υποδομών, κλπ).

 

 

Διεύθυνση

Λ. Συγγρού 41 & Πετμεζά 13
Τ.Κ. 11743
Αθήνα

Λ. Συγγρού 41 & Πετμεζά 13

ΚΕΝΤΡΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ - ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΩΝ

14511 

(ώρες λειτουργίας 08:00-20:00 καθημερινά*).


Η κλήση από σταθερό τηλέφωνο κοστίζει 0,646 ευρώ το λεπτό.
Η κλήση από κινητό τηλέφωνο κοστίζει 0,984 ευρώ το λεπτό,
και επιπλέον εφαρμόζεται τέλος κινητής τηλεφωνίας 10 (%) τοις εκατό (προ ΦΠΑ).

Οι χρεώσεις εφαρμόζονται ανά δευτερόλεπτο με ελάχιστη χρέωση το πρώτο λεπτό ομιλίας. Η υπηρεσία παρέχεται μόνο με την άδεια του προσώπου που πληρώνει τη σύνδεση.

 

ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΑ ETR ΤΡΕΝΑ

2130121010 

(ώρες λειτουργίας 08:00-20:00 καθημερινά, αστική χρέωση)

 

ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΗ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ

+302130121451 

(ώρες λειτουργίας 08:00-20:00 καθημερινά, αστική χρέωση)

 

WEB TICKETS 

14511 

(ώρες λειτουργίας 08:00-20:00 καθημερινά, με χρέωση).

 

HELLENIC TRAIN - TELEGRAM

Η Hellenic Train, για την καλύτερη και πιο στοχευμένη ενημέρωση των επιβατών της, έχει ενεργοποιήσει κανάλια ενημέρωσης στην εφαρμογή Telegram, μέσω των οποίων κοινοποιούνται πληροφορίες σχετικά με τα δρομολόγια της, όπως καθυστερήσεις, καταργήσεις και άλλες ταξιδιωτικές πληροφορίες δρομολογίων.

 

ΠΑΡΑΠΟΝΑ - ΑΙΤΗΜΑΤΑ- ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

 

 

ΑΜΕΑ/ ΑΜΚ

Για τη μετακίνηση επιβατών ΑμεΑ/ΑΜΚ

 

213 0121121 

(ώρες λειτουργίας 08:30-13:30 Δευτέρα έως Παρασκευή, αστική χρέωση) 

 

 

ΑΠΟΛΕΣΘΕΝΤΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ

 Διεύθυνση

Λ. Συγγρού 41 & Πετμεζά 13
Τ.Κ. 11743
Αθήνα

Λ. Συγγρού 41 & Πετμεζά 13