Επικοινωνία

ΚΕΝΤΡΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ - ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΩΝ

Η κλήση από σταθερό τηλέφωνο κοστίζει 0,646 ευρώ το λεπτό.
Η κλήση από κινητό τηλέφωνο κοστίζει 0,984 ευρώ το λεπτό,
και επιπλέον εφαρμόζεται τέλος κινητής τηλεφωνίας 10 (%) τοις εκατό (προ ΦΠΑ).

Οι χρεώσεις εφαρμόζονται ανά δευτερόλεπτο με ελάχιστη χρέωση το πρώτο λεπτό ομιλίας. Η υπηρεσία παρέχεται μόνο με την άδεια του προσώπου που πληρώνει τη σύνδεση.

Γραμμή παραπόνων για την τηλεφωνική γραμμή 14511: 2130121011 (ώρες λειτουργίας 07:00-21:00 καθημερινά)

ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΗ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ

(ώρες λειτουργίας 07:00-21:00 καθημερινά)

ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΗ ΓΙΑ ΤΗ ΝΕΑ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ

(ώρες λειτουργίας 07:00-21:00 καθημερινά)

ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΗ ΓΙΑ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΤΡΕΝΑ 

Διακοπτό - Καλάβρυτα (Οδοντωτός)

Άνω Λεχώνια - Μηλιές (Τρένο του Πηλίου)

Κατάκολο -Ολυμπία (Αρχαία Ολυμπία)

ΠΑΡΑΠΟΝΑ - ΑΙΤΗΜΑΤΑ- ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα γενικών πληροφοριών εδώ.

και τη φόρμα επικοινωνίας και υποδείξεων (παράπονα-αιτήματα) εδώ.

ΑΜΕΑ/ ΑΜΚ

Για τη μετακίνηση επιβατών ΑμεΑ/ΑΜΚ.

(Η ακόλουθη τηλεφωνική γραμμή εξυπηρετεί επίσης επιβάτες με προβλήματα όρασης, για την κοινοποίηση στην εταιρία παραπόνων-αιτημάτων)

Επίσης, μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας εδώ.

ΑΠΟΛΕΣΘΕΝΤΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ

Μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας εδώ.

ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΙΚΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ

Μπορείτε να βρείτε την φόρμα παραπόνων για τις Εμπορευματικές Μεταφορές
στο τέλος της σελίδας (αρχείο pdf) και να την αποστείλετε συμπληρωμένη στην ηλεκτρονική διεύθυνση: freight@hellenictrain.gr