Σημειωτέον ότι δεν μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης και επιστροφής χρημάτων όταν χάσατε μία ή περισσότερες ανταποκρίσεις, εφόσον ισχύουν όλες οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
1. Αγοράσατε εισιτήριο ή εισιτήρια στο πλαίσιο ενιαίας εμπορικής συναλλαγής για ταξίδι που περιλαμβάνει μία ή περισσότερες ανταποκρίσεις·
2. Αναφέρεται στα εισιτήρια ή σε άλλο (ηλεκτρονικό) έγγραφο ότι τα εισιτήρια αντιπροσωπεύουν χωριστές συμβάσεις μεταφοράς·
3. Ενημερώθηκατε σχετικά πριν από την αγορά.
*Η επιστροφή των εξόδων πραγματοποιείται εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος. Δεν δικαιούστε επιστροφή του αντιτίμου του ή των εισιτηρίων όταν η εταιρεία προσέφερε και προέβη στις αναγκαίες ρυθμίσεις για τη μεταφορά σας από άλλο δρομολόγιο ή τη συνέχιση του ταξιδιού σας προς τον τελικό σας προορισμό και εσείς αποδεχθήκατε την προσφορά αυτή.
** Η αποζημίωση του κομίστρου καταβάλλεται εντός ενός μηνός από την υποβολή του αιτήματος αποζημίωσης.
Σημειωτέον ότι το ελάχιστο χρηματικό όριο κάτω από το οποίο δεν καταβάλλεται αποζημίωση είναι τα 4 EUR ανά εισιτήριο.
Σημειωτέον επίσης ότι μπορείτε να υποβάλετε αίτημα είτε για αποζημίωση είτε για επιστροφή του αντιτίμου του ή των εισιτηρίων, αλλά όχι και για τα δύο για το ίδιο ταξίδι.
*** Η επιστροφή των εξόδων για τη χρήση άλλων παρόχων υπηρεσιών μεταφορών πραγματοποιείται εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος. Συνιστάται θερμά η υποβολή σχετικών δικαιολογητικών.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας ως επιβατών και τα μέσα διεκδίκησης των δικαιωμάτων σας:
— στον ιστότοπο «Your Europe»: https://europa.eu/youreu rope/citizens/travel/index_el.htm
— στην εφαρμογή «Your Passenger Rights» με σάρωση του κωδικού QR.
— τηλεφωνικά, στο Europe Direct
00 800 6 7 8 9 10 11
