ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ 11/02/2026

Αθήνα, 11 Φεβρουαρίου 2026 – Η Hellenic Train ενημερώνει το επιβατικό κοινό ότι η αμαξοστοιχία IC56, που εκτελεί το δρομολόγιο Αθήνα – Θεσσαλονίκη, αναχώρησε από τον Σιδηροδρομικό Σταθμό Λιανοκλαδίου με καθυστέρηση 68 λεπτών.

Ειδικότερα, η αμαξοστοιχία αναχώρησε από την Οινόη με καθυστέρηση 12 λεπτών, λόγω βραδυποριών στη γραμμή. Στη συνέχεια, στον Μώλο σημειώθηκε επιπλέον καθυστέρηση εξαιτίας τεχνικής βλάβης, με αποτέλεσμα η αναχώρηση να πραγματοποιηθεί με 33 λεπτά καθυστέρηση.

Στον Σιδηροδρομικό Σταθμό Λιανοκλαδίου πραγματοποιήθηκε αντικατάσταση μηχανής και η αμαξοστοιχία συνέχισε την πορεία της προς τον τελικό προορισμό της.

Η Hellenic Train ευχαριστεί το επιβατικό κοινό για την κατανόηση.

Αποζημιώσεις

Η Hellenic Train ενημερώνει ότι, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2021/782, οι επιβάτες μπορούν να αποζημιωθούν με το 25% της αξίας του εισιτηρίου για καθυστέρηση δρομολογίου από 60 έως 119 λεπτά ή με το 50% της αξίας του εισιτηρίου, σε περίπτωση καθυστέρησης 120 λεπτών και άνω. Η αποζημίωση καταβάλλεται με τους εξής τρόπους:

- Τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί από εκδοτήρια και έχουν πληρωθεί με μετρητά, αποζημιώνονται μόνο από τα ενεργά εκδοτήρια.

- Οι κάτοχοι των εισιτηρίων, τα οποία έχουν αγοραστεί με κάρτα, ανεξάρτητα από κανάλι πώλησης (εκδοτήρια, webticketing & app) μπορούν:

• είτε να απευθυνθούν σε κάποιο εκδοτήριο Σταθμού για την αποζημίωση του εισιτηρίου.

• είτε να στείλουν γραπτό αίτημα στην εταιρεία μέσω της φόρμας παραπόνων/αιτημάτων με τον αριθμό του εισιτηρίου, αν είναι ηλεκτρονικό, ή να επισυνάψουν το pdf του εισιτηρίου ή ευκρινή φωτογραφία αν είναι εκδοτηρίου, ζητώντας το αναλογούν αντίτιμο, το οποίο θα επιστραφεί στην κάρτα, η οποία χρησιμοποιήθηκε για την αγορά του εισιτηρίου.

Για περισσότερες πληροφορίες και για την υποβολή αιτήσεων αποζημίωσης, οι επιβάτες παρακαλούνται να επισκεφθούν την ιστοσελίδα της Hellenic Train ή να επικοινωνήσουν με τις αρμόδιες υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών.