ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 1/4/2025 - Hellenic Train: Νέα υπηρεσία αγοράς εισιτηρίων εντός των συρμών
Να προμηθεύονται τα εισιτήριά τους εντός των τρένων, μπορούν πλέον οι επιβάτες, με νέες ευέλικτες επιλογές πληρωμής
Αθήνα, 1 Απριλίου 2025 – H Hellenic Train, στο πλαίσιο της συνεχούς προσπάθειας για την αναβάθμιση των υπηρεσιών της και την καλύτερη εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού, ανακοινώνει την εισαγωγή μιας νέας και καινοτόμου υπηρεσίας αγοράς εισιτηρίων εντός των συρμών.
Οι επιβάτες έχουν τη δυνατότητα να προμηθεύονται τα εισιτήριά τους εντός των τρένων, που διαθέτουν συνοδό, εξασφαλίζοντας μια ακόμα πιο ευέλικτη εμπειρία μετακίνησης σε όλο το δίκτυο της Hellenic Train.
Η Hellenic Train ενημερώνει το επιβατικό κοινό ότι πλέον έχει τη δυνατότητα καταβολής του αντιτίμου στον συνοδό της εταιρείας. Η πληρωμή είναι εφικτή είτε με μετρητά, είτε με κάρτα. Σημειώνεται ότι η εξόφληση πρέπει να πραγματοποιείται με έναν από τους δύο τρόπους και δεν είναι δυνατός ο διαχωρισμός της πληρωμής (π.χ. με μετρητά και κάρτα). Στην περίπτωση πληρωμής με κάρτα, το ποσό της χρέωσης πρέπει να αντιστοιχεί ακριβώς στο ποσό του εισιτηρίου ή των εισιτηρίων που αγοράζει ο επιβάτης. Σε περίπτωση σφάλματος, η συναλλαγή θα ακυρώνεται και επαναλαμβάνεται εκ νέου η διαδικασία, με σωστό τρόπο, ενώ επιστροφή χρημάτων είναι εφικτή στην κάρτα του επιβάτη αποκλειστικά από το ίδιο κανάλι πληρωμής και όχι από το ταμείο μετρητών του συνοδού.
Για την προστασία των συναλλαγών και την εξασφάλιση των επιβατών, υπενθυμίζεται ότι οι επιβάτες θα πρέπει να ζητούν και να λαμβάνουν το επίσημο απόκομμα εισιτηρίου και όχι απλώς κάποιο αποδεικτικό ηλεκτρονικής συναλλαγής.
Η Hellenic Train συνεχίζει να εργάζεται για την εξέλιξη των υπηρεσιών της και τη συνεχή αναβάθμιση της εμπειρίας των επιβατών.
Σχετικά με την Hellenic Train
Η Hellenic Train (πρώην ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε.), μέλος του Ομίλου FS, είναι ο βασικός πάροχος σιδηροδρομικής μεταφοράς επιβατών και εμπορευμάτων στην Ελλάδα. Η Hellenic Train, παρέχει υψηλής ποιότητας σιδηροδρομικές υπηρεσίες, χρησιμοποιώντας το δίκτυο και την εν γένει σιδηροδρομική υποδομή του Οργανισμού Σιδηροδρόμων Ελλάδος (ΟΣΕ). Η Hellenic Train είναι αφοσιωμένη στην ανάπτυξη καινοτόμων τεχνολογιών και λύσεων στον τομέα των επιβατικών μεταφορών και των logistics (συνδυασμένες σιδηροδρομικές-οδικές μεταφορές). Η Hellenic Train πραγματοποιεί 274 δρομολόγια (επιβατικά και εμπορικά) την ημέρα. Η Εταιρεία απασχολεί 1.200 άτομα προσωπικό και χρησιμοποιεί 1.179 μηχανές έλξης, βαγόνια και φορτάμαξες.
Σχετικά με τον Όμιλο FS
Ο Όμιλος FS βρίσκεται στο επίκεντρο του ιταλικού συστήματος κινητικότητας και είναι μία από τις μεγαλύτερες βιομηχανικές οντότητες της χώρας. O Όμιλος FS αποτελεί την τρίτη μεγαλύτερη σιδηροδρομική εταιρεία στην Ευρώπη και δραστηριοποιείται ήδη στην Γαλλία, την Γερμανία, την Ολλανδία και την Βρετανία. Ο Όμιλος FS απασχολεί πάνω από 92.000 άτομα, δρομολογεί 10.000 τρένα κάθε μέρα, διατηρεί 1 δισεκατομμύριο ετήσιες παρουσίες σε τρένα και λεωφορεία και μεταφέρει 45 εκατομμύρια τόνους εμπορευμάτων ετησίως.
